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http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/37941
Título: | O comportamento do consumidor em lojas de varejo: uma investigação de valores com base na teoria da cadeia de meios e fins nas cidades de Uberlândia e Uberaba |
Título(s) alternativo(s): | Consumer behavior in retail stores: values investigation of customers from Uberlândia and Uberaba based on the means end chain theory El comportamiento de los consumidores en las tiendas: una investigación de valores basados en la teoría de la cadena de fines y medios en las ciudades de Uberlândia y Uberaba |
Palavras-chave: | Cadeia de meios e fins Consumidor local - Valores Laddering Means-end-chain Local consume - Values |
Data do documento: | 2012 |
Editor: | UNIFACS - Universidade Salvador |
Citação: | MELO, D. de C. et al. O comportamento do consumidor em lojas de varejo: uma investigação de valores com base na teoria da cadeia de meios e fins nas cidades de Uberlândia e Uberaba. Revista Gestão e Planejamento, Salvador, v. 13, n. 2, p. 315-334, maio/ago. 2012. |
Resumo: | This paper aims to identify the determining values on retail shops choosing in the cities of Uberlândia e Uberaba, Minas Gerais, and also, highlights witch attributes/ consequences lead to these values based on the local consumer perception. They had been used topics of the Means-end-chain Theory, associated with the laddering technique that allows accomplishing interviews in supermarkets of these two cities. Both the literature as in the empirical research had disclosed values like: comfort, security, personal and familiar well being, accomplishment, time and money to spend with other things that are reached by consequences linked with the attributes: cleanness and organization, attendance, product variety, price, localization and parking. |
URI: | http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/37941 |
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