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http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/39457
Title: | Explorando a base intelectual do tema qualidade em serviços: quando o discurso muda o tom |
Keywords: | Serviços - Qualidade Bibliometria Servqual Base intelectual |
Issue Date: | 2019 |
Publisher: | Universidade Nove de Julho - UNINOVE |
Citation: | ABREU, A. A.; ANTONIALLI, L. M.; ANDRADE, D. M. Explorando a base intelectual do tema qualidade em serviços: quando o discurso muda o tom. Revista Brasileira de Marketing, São Paulo, v. 18, n. 2, p. 137-168, abr./jun. 2019. |
URI: | http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/39457 |
Appears in Collections: | DAE - Artigos publicados em periódicos |
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