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http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/39457
Título: | Explorando a base intelectual do tema qualidade em serviços: quando o discurso muda o tom |
Palavras-chave: | Serviços - Qualidade Bibliometria Servqual Base intelectual |
Data do documento: | 2019 |
Editor: | Universidade Nove de Julho - UNINOVE |
Citação: | ABREU, A. A.; ANTONIALLI, L. M.; ANDRADE, D. M. Explorando a base intelectual do tema qualidade em serviços: quando o discurso muda o tom. Revista Brasileira de Marketing, São Paulo, v. 18, n. 2, p. 137-168, abr./jun. 2019. |
URI: | http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/39457 |
Aparece nas coleções: | DAE - Artigos publicados em periódicos |
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