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http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/2320
Title: | Qualidade percebida dos serviços prestados por uma cooperativa de crédito rural |
Other Titles: | Quality of services rendered by a rural credit cooperative |
Authors: | Antonialli, Luiz Marcelo Sugano, Joel Yutaka Abrantes, Luiz Antônio |
Keywords: | Qualidade percebida Serviços bancários Cooperativa de crédito Escala SERVQUAL Noticed quality Bank services Credit cooperative SERVQUAL scale |
Issue Date: | 6-Aug-2014 |
Publisher: | UNIVERSIDADE FEDERAL DE LAVRAS |
Citation: | PEREIRA, E. A. Qualidade percebida dos serviços prestados por uma cooperativa de crédito rural. 2008. 101 p. Dissertação (Mestrado em Administração)-Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2008. |
URI: | http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/2320 |
Appears in Collections: | Administração - Mestrado (Dissertação) |
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