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  4. PROGRAD - Ciência da Computação (Trabalhos de Conclusão de Curso)
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dc.creatorSimeone, Luiz Eduardo-
dc.date.accessioned2015-05-12T15:17:40Z-
dc.date.available2015-05-12T15:17:40Z-
dc.date.issued2015-05-12-
dc.date.submitted2004-06-24-
dc.identifier.citationSIMEONE, L. E. Ferramenta de apoio à administração de redes de computadores e suporte ao usuário. 2004. 47 p. Monografia (Graduação em Ciência da Computação) – Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2004.pt_BR
dc.identifier.urihttp://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/9492-
dc.description.abstractThe research objective is to present the situation of user and computer networks support. After analyze this presentation, this work will propose a software with web interface to control support’s calls and hardware administration, using object-oriented programming and free development tools.pt_BR
dc.languagept_BRpt_BR
dc.rightsacesso abertopt_BR
dc.subjectSuporte ao usuáriopt_BR
dc.subjectRedes de computadorespt_BR
dc.subjectSoftware livrept_BR
dc.subjectHelpdeskpt_BR
dc.subjectUser supportpt_BR
dc.subjectComputer networkspt_BR
dc.subjectFree softwarept_BR
dc.titleFerramenta de apoio à administração de redes de computadores e suporte ao usuáriopt_BR
dc.typeTCCpt_BR
dc.contributor.advisor-coCosta, Heitor Augustus Xavier da-
dc.contributor.advisor1Dias, Samuel Pereira-
dc.contributor.referee1Souza, Reginaldo Ferreira de-
dc.description.resumoEste trabalho tem como objetivo apresentar a situação atual do suporte ao usuário e redes de computadores nas organizações. Após essa apresentação o texto propõe uma ferramenta com interface web para a documentação de equipamentos e chamados técnicos, utilizando programação orientada a objetos e ferramentas de desenvolvimento livres.pt_BR
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