Práticas do pós-compra: um estudo em uma universidade pública localizada no sul de Minas Gerais

Oliveira, Cristiane Aparecida de

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Campo DC	Valor	Idioma
dc.creator	Oliveira, Cristiane Aparecida de	-
dc.date.accessioned	2020-05-12T13:42:55Z	-
dc.date.available	2020-05-12T13:42:55Z	-
dc.date.issued	2020-05-12	-
dc.date.submitted	2019-12-02	-
dc.identifier.citation	OLIVEIRA, Cristiane Aparecida de. Práticas do pós-compra: um estudo em uma universidade pública localizada no sul de Minas Gerais. 2019. 58p. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Pública) - Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2019.	-
dc.identifier.uri	http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/40820	-
dc.language	por	pt_BR
dc.publisher	Universidade Federal de Lavras	pt_BR
dc.rights	acesso aberto	pt_BR
dc.subject	Fiscalização	pt_BR
dc.subject	Monitoramento	-
dc.subject	Pós-compra	-
dc.subject	Universidade pública	-
dc.title	Práticas do pós-compra: um estudo em uma universidade pública localizada no sul de Minas Gerais	pt_BR
dc.title.alternative	Post-buying practices: a study in a public university located in south Minas Gerais.	pt_BR
dc.type	TCC	pt_BR
dc.publisher.initials	UFLA	pt_BR
dc.publisher.country	brasil	pt_BR
dc.contributor.advisor1	Andrade, Daniela Meirelles	-
dc.contributor.referee1	Vaz, Janderson Martins	-
dc.description.resumo	As compras públicas de bens materiais acontecem mediante processo licitatório regulamentado pela Lei nº 8.666 de 1993, bem como pela Lei nº 10.520 de 2002, sendo que a última regulamenta o pregão como modalidade licitatória para a aquisição de bens e serviços de natureza simples. Após a realização do certame licitatório ocorre a homologação do vencedor, momento que inicia-se a fase de execução do objeto. Nessa etapa é primordial que a administração pública exerça seu papel de fiscalizador e acompanhe a entrega dos bens e serviços para verificar se de fato o que foi acordado por meio do instrumento jurídico assinado seja entregue a instituição compradora. A problemática que norteu o estudo questiona como o setor de Pós-compra de uma universidade pública localizada no sul de Minas Gerais, realiza o monitoramento dos fornecedores de bens materiais?. O objetivo deste trabalho é descrever o funcionamento do setor de Pós-compra dessa universidade e especificamente visa detalhar os processos do setor de Pós-compra, identificar os principais descumprimentos dos fornecedores de bens materiais e identificar as ações de monitoramento realizadas pelo setor. Para isso foi adotado a metodologia qualitativa, por meio de um estudo de caso no qual utilizou como dados primários, três entrevistas semiestruturadas com os servidores da universidade envolvidos com a rotina do setor e como dados secundários foi utilizado oito mapeamentos de processos interno que detalhavam as atividades de monitoramento. Os resultados indicam que atualmente os fornecedores são mais responsáveis com suas ações, pois são monitoramentos e cobrados nos casos de descumprimentos. A estratégia utilizada pelo setor de Pós-compra frente a essa situação é a instauração de processo administrativo, dessa forma a universidade é preservada e a aquisição de bens materiais se torna mais efetiva. As principais atividades realizadas pelo setor são envio de empenhos aos fornecedores, prorrogação de prazo de entrega, substituição de marca e modelo, notificação das empresas por atraso na entrega, instauração de processo administrativo, condução de processo administrativo, emissão de atestado de capacidade técnica e suporte na solicitação de garantia técnica. Esse trabalho contribuiu para entender como é o funcionamento do setor de Pós-compra, visto que merece atenção dos administradores públicos devido a importância de monitorar a aquisição de bens materiais das instituições públicas e promover a publicidade das atividades realizadas. Desse modo, chegou-se a conclusão que a criação do setor de Pós-compra na universidade proporciou impactos positivos e minimizou descumprimentos dos fornecedores acerca da entrega dos bens materiais.	pt_BR
dc.publisher.department	Departamento de Administração e Economia	pt_BR
Aparece nas coleções:	PROGRAD - Administração Pública (Trabalhos de Conclusão de Curso)

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