Ensino superior em administração e percepção da qualidade de serviços: uma aplicação da escala SERVQUAL

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DC Field	Value	Language
dc.creator	Lourenço, Cléria Donizete da Silva	-
dc.creator	Knop, Marcelo Ferreira Trezza	-
dc.date.accessioned	2012-12-19T10:52:08Z	-
dc.date.available	2012-12-19T10:52:08Z	-
dc.date.issued	2011	-
dc.identifier.citation	LOURENÇO, C. D. da S.; KNOP, M. F. T. Ensino superior em administração e percepção da qualidade de serviços: uma aplicação da escala SERVQUAL. Revista Brasileira de Gestão de Negócios, São Paulo, v. 13, n. 39, p. 219-233, abr./jun. 2011.	pt_BR
dc.identifier.uri	http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/150	-
dc.language	other	pt_BR
dc.publisher	Revista Brasileira de Gestão de Negócios	pt_BR
dc.subject	Ensino superior - Administração	pt_BR
dc.subject	Qualidade de serviço	pt_BR
dc.subject	Escala SERVQUAL	pt_BR
dc.title	Ensino superior em administração e percepção da qualidade de serviços: uma aplicação da escala SERVQUAL	pt_BR
dc.title.alternative	Education in business administration high and services quality perception: a SERVQUAL scale apllication	-
dc.title.alternative	Educación superior en administración y perception de la calidad de los serviços: una aplicación de la escala SERVQUAL	-
dc.type	Article	pt_BR
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